Entdecken Sie die Clarity MAI-Lights
in 2022 wird es viele gute Neuigkeiten zu den Entwicklungen rund um das Clarity Communication Center geben. Lesen Sie gerne mehr zu den folgenden aktuellen Themen:
- Neues Jahr: Neue Features für das Clarity Communication Center
- Yealink T58W und das T58W Pro – Die neue Elite-Desktop-Lösung
- Partnervorstellung der Brainformatik GmbH
- Erfolgreich in der neuen Arbeitsrealität – Buchverlosung: “Die Macht der virtuellen Distanz”
Neues Jahr: Neue Features für das Clarity Communication Center
Clarity startet das Jahr 2022 mit einem Einblick in die nahe Zukunft der neusten Features für den Clarity Client for Web und des Clarity Communication Centers.
Rufnummernauswahl
Dieses von vielen Clarity-Kunden gewünschte Feature aus dem Clarity Communication Client findet nun auch im Clarity Client for Web seinen Platz. Mit einem simplen Dropdown-Menü können ganz einfach andere Rufnummern ausgewählt werden. Nach dem Anklicken der verfügbaren Nummer wird diese im Display des Gesprächspartners angezeigt.
Call-Pickup-Funktion
Eine wichtige und lieb gewonnene Funktion wird nun zukünftig wie folgt im Clarity Client for Web angewendet. Durch das Anklicken des neuen Klingel-Symbols in der Teilnehmerübersicht können Anrufe eines Kollegen nun ganz einfach übernommen werden.
Neuer Konferenz-Button
Der Konferenz-Button im Clarity Client for Web hat ebenfalls zwei neue Features erhalten. Starten Sie neue Telefonkonferenzen, indem Sie mehrere Rufnummern in einer Zeile eingeben und daraufhin auf den Konferenz-Button klicken.
Zusätzlich ist es nun auch möglich, beliebig viele Rufnummern in einen bereits gestarteten Anruf hinzuzufügen. Somit wird ad hoc eine neue Konferenz für beispielsweise Teambesprechungen oder Kundengespräche gebildet
Nutzung des MS Teams Softphones
Neben dem integrierten Softphone und eigenem Mobilfunkgerät kann man nun die Anrufe im Clarity Client for Web auch über den Microsoft Teams Client tätigen und empfangen. Dies bietet dem Benutzer mehr Freiheit in den Möglichkeiten zur Nutzung des Clarity Communication Centers.
Volle Integration von Google-Kontakten als Quelle für Adressbücher
Im Clarity Communication Center können Sie Ihre Adressbücher mit bereits vorhandenen Google-Kontakten synchronisieren, sodass diese auf einer Übersicht im Adressbuch zu finden sind. Nun können Sie Kontakte aus dem Active Directory als auch aus Google-Kontakten auf einem Blick im Clarity Client ansehen.
Proxy- und Reverse-Proxy-Server-Unterstützung
Mit diesem Backend-Feature können Anfragen von Proxy- und Reverse-Proxy-Servern vom Clarity Communication Center entgegengenommen werden. Dadurch können zum einen Clients und Server von Nutzern innerhalb des eigenen Netzwerks mittels interner Links erreicht werden, zum anderen ist ebenso der Zugriff auf interne Ressourcen von Benutzern außerhalb des eigenen Netzwerkes durch Public Links ermöglicht. So bietet Clarity Ihnen weitere Möglichkeiten zum Ausbau der Sicherheitsstandards und der Flexibilität.
Yealink T58W und das T58W Pro –
Die neue Elite-Desktop-Lösung
Die neue T58W-Serie besteht aus 4 Modellen für spezifische Kundenbedürfnisse. Zwei Modelle mit schnurgebundenem Hörer – T58W (ohne Kamera) und T58W mit Kamera sowie zwei weitere Modelle mit schnurlosem Bluetooth Hörer – T58W Pro (ohne Kamera) und T58W Pro mit Kamera.
Das Fenster zur einfachen und effizienten Zusammenarbeit
Das Desktop-Telefon kann mehr sein als ein Werkzeug für Audioanrufe. Die T58W-Serie bietet beeindruckende Interaktions- und Kollaborationserfahrungen und ist mit ihrer HD-Videofunktion, dem 7-Zoll-Touchscreen und der neuen Benutzeroberfläche ein Kommunikationsmittel der Spitzenklasse.
Frei von Kabelzwängen, frei von Lärm
Um mit einem Tischtelefon zu telefonieren muss man nicht mehr um den Tisch herumsitzen. Die Yealink T58W-Serie verwendet innovative Bluetooth-Hörer, um die freie drahtlose Kommunikation zu ermöglichen. Darüber hinaus machen die professionelle Hardware sowie die hochmodernen akustischen Algorithmen von Yealink die T58W-Serie zu einem Experten bei der Rauschunterdrückung und sorgen dafür, dass jedes Gespräch klar sowie konzentriert bleibt.
Leistungsstarke Chipsätze, Android 9.0-basierte Leistung
Die Yealink MP-Serie ist mit neuen leistungsstarken Chipsätzen ausgestattet, die dem Gerät Stabilität und Nachhaltigkeit verleihen, um die Leistung und Lebensdauer zu optimieren. Das Betriebssystem Android 9.0 sorgt nicht nur für eine schnelle Reaktion und ein flüssiges interaktives Erlebnis, sondern verbessert auch die Firmware und die Datenverschlüsselung auf einem höheren Sicherheitsniveau.
Das T58W (Pro) ist mit seinen Unbox-to-Go-Einstellungen und der hohen Sicherheitsstufe ideal für den persönlichen Desktop, entweder vor Ort oder im Home-Office, um HD-Audio/Video-Zusammenarbeit mit Klarheit, Flexibilität und Zuverlässigkeit zu realisieren
Partnervorstellung der Brainformatik GmbH
Optimierte Arbeitsprozesse mit CRM+ von der Brainformatik GmbH
Die Brainformatik GmbH liefert Unternehmen eine individuell angepasste CRM-Lösung namens CRM+. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der CRM-Branche steht sie den Kunden mit ihrer Software bei täglichen Herausforderungen zur Seite.
Dabei bietet das Softwareunternehmen mehr als nur Entwicklung – der Service macht den Unterschied! Mit persönlicher Betreuung, Schulungen sowie stetigen Erweiterungen und Verbesserungen wird für die bestmögliche Qualität gesorgt.
Als deutsches Unternehmen steht Brainformatik für Vertrauen und Sicherheit. Für sicheren Datenschutz und DSGVO-konforme Arbeitsprozesse bietet es deutsches Cloud-Hosting oder On-Premise-Installationen.
Die Zusammenarbeit mit Clarity entstand durch Aufträge eines gemeinsamen Kunden. Die Mission: intuitives Telefonieren aus dem CRM+ mit dem bereits bestehenden Clarity Communication Center ermöglichen. Mit der bereitgestellten Schnittstellendokumentation sowie dem Testsystem des Kunden konnte eine einfach zu bedienende und zielführende Anbindung des Clarity Communication Centers an CRM+ entwickelt werden. Die Kombination aus CRM+ und dem Clarity Communication Center ermöglicht so auch CRM-seitig unkompliziertes Telefonieren. Ausgehende Anrufe können einfach über Click2Dial erfolgen, bei eingehenden Anrufen erscheint live ein Pop-up mit allen gespeicherten Informationen zum Kontakt und dem dazugehörigen Unternehmen. CRM+ liefert absolute Transparenz mit 360-Grad Kundenübersicht.
Erfolgreich in der neuen Arbeitsrealität –
Buchvorstellung: "Die Macht der virtuellen Distanz"
Das digitale Zeitalter bringt neue Komplikationen und Herausforderungen mit sich. Homeoffice, die zunehmende Abhängigkeit von elektronischer Kommunikation und die Zunahme virtueller Interaktionen hat zu einem Phänomen namens “virtuelle Distanz” geführt. Wie Unternehmen mit klugen Lösungen auch bisher unausgeschöpfte Wettbewerbsvorteile erzielen können, das zeigen Dr. Karen Sobel Lojeski und Richard R. Reilly in ihrem Buch „Die Macht der virtuellen Distanz“.
Unser Verhalten wird durch die drei Komponenten physische Distanz, operative Distanz und Affinitätsdistanz beeinflusst. Sie wirken sich nicht nur im Umgang mit weit entfernten Menschen aus, sondern sogar zu Kollegen, die direkt neben uns sitzen. Virtuelle Distanz führt zu messbaren Fehlfunktionen bei der Teamarbeit, der Innovation und der Effektivität von Führungskräften. Das muss nicht so sein, davon sind Karen Sobel Lojeski und Richard R. Reilly überzeugt.
In ihrem Buch „Die Macht der virtuellen Distanz“ bieten sie spezifische und erprobte Lösungen, die diese Trends umkehren und gleichzeitig zu einer Strategie machen können, mit der sich unausgeschöpfte Wettbewerbsvorteile erzielen lassen. Das Buch ist eine Pflichtlektüre für Führungskräfte, die die realistischen und quantifizierbaren Kosten des virtuellen Arbeitsplatzes verstehen wollen. Erstmals können sie durch die Anwendung eines mathematischen Ansatzes, des „Virtual Distance Ratio“, die Verwaltung von virtuellen Mitarbeitern klug steuern und die besonderen Auswirkungen der virtuellen Distanz auf die kritischen Erfolgsfaktoren des Unternehmens genau bestimmen. Über die Geschäftsmessgrößen hinaus zeigen die Autoren, wie man Mitarbeiter weniger isoliert, stärker integriert und somit die Bedeutung und das Wohlbefinden von Mitarbeitern wiederherstellt.
„Die Macht der virtuellen Distanz“ bietet zusätzlich eine preisgekrönte Analyse, die unter zahlreichen Führungskräften erhoben wurde und Situationen sowie Lösungen aus mehr als 36 Branchen in 55 Ländern auf der ganzen Welt darstellt.
Die beiden Managementvordenker: „Jeder in einer Organisation kann von der Lektüre profitieren, indem er herausfindet, wie sich die Finanzkennzahlen, Innovation, Vertrauen, Mitarbeiterengagement, Zufriedenheit und andere wichtige Leistungsindikatoren verbessern lassen. Und vielleicht das Beste ist, dass die gesamte Belegschaft durch die Befolgung der Handlungsempfehlungen zur Verringerung der virtuellen Distanz die Werkzeuge erhält, die sie benötigt, um Sinn, Zweck und ein belebtes Gefühl von Zusammengehörigkeit wieder in den Arbeitsalltag und das Alltagsleben zurückzubringen.“
Die beiden Managementvordenker: „Jeder in einer Organisation kann von der Lektüre profitieren, indem er herausfindet, wie sich die Finanzkennzahlen, Innovation, Vertrauen, Mitarbeiterengagement, Zufriedenheit und andere wichtige Leistungsindikatoren verbessern lassen. Und vielleicht das Beste ist, dass die gesamte Belegschaft durch die Befolgung der Handlungsempfehlungen zur Verringerung der virtuellen Distanz die Werkzeuge erhält, die sie benötigt, um Sinn, Zweck und ein belebtes Gefühl von Zusammengehörigkeit wieder in den Arbeitsalltag und das Alltagsleben zurückzubringen.“
In Zusammenarbeit mit dem Wiley Verlag verlost Clarity ein Exemplar des Buches “Die Macht der virtuellen Distanz” von Dr. Karen Sobel Lojeski und Richard R. Reilly.