KI, Sicherheit und gleich zwei Gewinnspiele
Das Jahr 2026, für das wir Ihnen auf diesem Weg noch alles Liebe und Gute wünschen, ist bereits in vollem Gange. Dies bringt Ihnen auch zahlreiche Weiterentwicklungen und Neuerungen rund um das Clarity Communication Center. Nachfolgend finden Sie eine kompakte Übersicht über aktuelle Entwicklungen sowie weitere relevante Themen:
- Neues vom Clarity Communication Center
- Clarity Partner Jabra: Gewinnen Sie ein Headset der neuen Evolve 3 Series
- 31. März – World Backup Day
- Buchverlosung: „Zeitmanagement mit KI-Tools für Dummies”
Neues vom Clarity
Communication Center
Gute Organisation beginnt mit Clarity
Ein gut funktionierendes Team braucht vor allem eines: klare Zuständigkeiten. Wer ist für wen verantwortlich? Wer darf unterstützen, eingreifen oder auswerten? Genau hier setzt die neue „Secured Object“-Konfiguration an.
Mit dieser Funktion lassen sich Supervisoren-Rechte jetzt noch gezielter und flexibler vergeben. Für jeden Nutzer kann festgelegt werden, welche Gruppen von Mitarbeitenden betreut werden dürfen. So können beispielsweise Supervisoren genau für die Abteilungen eingesetzt werden, in denen sie fachlich und technisch besonders versiert sind, beispielsweise im Vertrieb, im Support oder im Kundenservice.
Im Arbeitsalltag bedeutet das: Aktivitäten lassen sich gezielt überwachen, Gespräche bei Bedarf mitverfolgen oder Aufzeichnungen anhören und das immer bezogen auf den eigenen Verantwortungsbereich. Auch die Unterstützung bei laufenden Gesprächen wird dadurch einfacher, schneller und passgenauer.
Das sorgt nicht nur für mehr Transparenz, sondern auch für mehr Sicherheit und Vertrauen im Team. Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können, und Supervisoren können ihr Know-how dort einbringen, wo es am meisten gebraucht wird. Missverständnisse werden vermieden, Abläufe werden klarer und effizienter.
Die Funktion ist bereits ab Version 2024 U2 mit dem WMT-Release 2024.2.22 verfügbar. Mit Version 2026.1 folgt zudem eine weiter verbesserte, besonders benutzerfreundliche Oberfläche, die die Einrichtung noch einfacher und komfortabler macht.
So wird aus Berechtigungsverwaltung ein Werkzeug, das den Arbeitsalltag wirklich erleichtert – für Supervisoren genauso wie für ihre Teams.
Smarte Unterstützung durch KI: Gespräche einfach dokumentieren
Auch im Bereich der künstlichen Intelligenz gibt es spannende Neuerungen, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtern.
Mit der neuen Konferenz-Transkription inklusive Zusammenfassung können Besprechungen jetzt automatisch dokumentiert werden: Nach Ende einer Konferenz erhalten alle Teilnehmenden eine vollständige Abschrift des Gesprächs sowie eine übersichtliche Zusammenfassung der wichtigsten Inhalte und Ergebnisse per E-Mail.
So gehen keine wichtigen Informationen verloren und Protokolle müssen nicht mehr mühsam von Hand erstellt werden. Das spart Zeit, sorgt für Klarheit und erleichtert die Nachbereitung von Meetings erheblich.
Darüber hinaus baut der Clarity Transcription Service sein KI-Ökosystem weiter aus, wodurch Nutzer von besonders hochwertigen und zuverlässigen Transkriptionen nach Gesprächen profitieren.
Das bedeutet: Noch bessere Erkennungsqualität, mehr Genauigkeit und eine verlässliche Dokumentation – unabhängig davon, ob es sich um Kundenanrufe, Teammeetings oder Konferenzen handelt. Bei Interesse am neuen KI-Modul stehen Ihnen die Kollegen gerne für weitergehende Informationen zur Verfügung.
Mehr Transparenz für Kampagnen im Clarity Report Constructor
In letzter Zeit kam es zu vermehrten Anfragen rund um den Predictive Dialer und die Auswertung von Kampagnen. Viele der Clarity-Kunden wünschen sich eine weiter zunehmende Transparenz und bessere Möglichkeiten, ihre Kampagnen noch gezielter zu analysieren.
Genau darauf wird nun eingegangen: Der Report Constructor wurde um einen neuen Berichtstyp erweitert – die sogenannte „Kampagnen-Statistik“.
Damit lassen sich ab sofort wichtige KPIs zu Kampagnen direkt und übersichtlich auswerten. Unternehmen erhalten so einen besseren Einblick in Abläufe, Erfolge und Optimierungspotenziale. Das Ergebnis: Fundierte Entscheidungen auf Basis verlässlicher Daten und noch mehr Kontrolle über den Erfolg Ihrer Kampagnen.
Die aktuellen Neuerungen zeigen vor allem eines: Clarity hört zu. Viele der neuen Funktionen enstanden direkt aus Ihrem Feedback, Ihren Fragen und Ihren täglichen Erfahrungen.
Ob mehr Übersicht im Webclient, klare Zuständigkeiten, intelligente KI-Unterstützung oder bessere Auswertungstools: Unser Ziel ist es, Ihre Arbeit einfacher, effizienter und angenehmer zu machen.
Auch in Zukunft entwickeln wir das Clarity Communication Center gemeinsam mit Ihnen weiter: Praxisnah, benutzerfreundlich und orientiert an dem, was Sie wirklich brauchen. Es befinden sich weitere nützliche KI-Funktionen bereits in der Entwicklung, diese werden ab Sommer in der Version 2026.1 zur Verfügung stehen.
Haben Sie Fragen, Wünsche oder Ideen? Sprechen Sie uns gerne an, wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Sie erreichen uns gerne telefonisch unter +49 6172 1388-560 oder per E-Mail über vertriebsinnendienst@clarity-ag.net.
Clarity-Partner Jabra: Gewinnen Sie ein Headset der neuen Evolve3 Series
Von virtuellen Meetings bis hin zu spontanen Calls in lauten Umgebungen: Heutige Teams brauchen Tools, die mit ihnen Schritt halten können.
Die neue Evolve3-Serie ist mehr als eine einfache Weiterentwicklung – sie ist eine komplette Neuinterpretation des professionellen Headsets. Auf einer völlig neuen Plattform entwickelt, hat Jabra unzählige Stunden investiert, um einen neuen Audio-Standard zu schaffen – konzipiert für die moderne Arbeitswelt. Erstmals wird komplett auf einen Mikrofonarm verzichtet.
Evolve3 85: Over-Ear-Design (umschließt das Ohr) für maximale Konzentration und stärkere passive Lärmdämmung.
Evolve3 75: On-Ear-Design (liegt auf dem Ohr) für höhere Mobilität und Komfort bei häufigem Wechsel.
Das Jabra Evolve3 85 sowie das Jabra Evolve3 75 sind ab dem 1. März 2026 erhältlich.
Die Clarity AG verlost je ein Exemplar, antworten Sie bis zum 20. März 2026 ganz einfach auf diesen Newsletter mit der Betreffzeile „Evolve“, um an der Verlosung teilzunehmen. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt.
Die Clarity AG wünscht Ihnen viel Erfolg!
31. März – World Backup Day
Der World Backup Day ist ein guter Anlass, bestehende Backup- und Recovery-Konzepte zu überprüfen: Sind alle kritischen Systeme abgedeckt? Entsprechen Aufbewahrungsfristen den Anforderungen? Und vor allem – wie schnell lassen sich Daten im Ernstfall tatsächlich wiederherstellen?
Daten sind das Rückgrat moderner Organisationen. Ob Kundeninformationen, Projektdokumente, Produktionsdaten oder Kommunikationsverläufe – ein Verlust kann nicht nur den Betrieb lahmlegen, sondern auch erhebliche wirtschaftliche und rechtliche Folgen haben. Der World Backup Day am 31. März erinnert weltweit daran, wie essenziell eine zuverlässige und aktuelle Datensicherung ist.
Ausfälle entstehen längst nicht mehr nur durch Hardwaredefekte. Cyberangriffe, Ransomware, Fehlkonfigurationen in der Cloud oder menschliche Fehler zählen heute zu den häufigsten Ursachen für Datenverluste. Gleichzeitig wachsen Datenmengen, Systemlandschaften werden komplexer und Arbeitsmodelle verteilter – klassische Backup-Strategien stoßen dadurch schnell an ihre Grenzen.
Moderne Datensicherung bedeutet daher mehr als das gelegentliche Kopieren von Dateien. Entscheidend sind:
- Automatisierte, regelmäßige Backups
- Mehrstufige Sicherungskonzepte (zum Beispiel lokal, offsite, Cloud)
- Getrennte und unveränderbare Backups (Immutable Storage)
- Regelmäßige Wiederherstellungstests, um die Funktionsfähigkeit sicherzustellen
Eine belastbare Backup-Strategie ist ein zentraler Baustein für Business Continuity, Resilienz und Vertrauen. Der 31. März erinnert daran, Vorsorge nicht aufzuschieben – denn das beste Backup ist das, das bereits existiert, wenn man es braucht.
Buchverlosung:
„Zeitmanagement mit KI-Tools für Dummies“
Künstliche Intelligenz kann weit mehr als Texte schreiben oder Bilder erzeugen: Sie kann helfen, den Überblick im Alltag zu behalten. Um KI-Tools für eine automatisierte Terminplanung oder die Einteilung und Strukturierung des Arbeitsalltags effizient und zeitsparend zu nutzen, muss man auch kein Nerd sein.
Andreas Hobi verbindet mit seinem Buch zwei große Themen: bewährtes Selbstmanagement und praktische KI-Anwendungen. Der Ratgeber „Zeitmanagement mit KI-Tools für Dummies“ zeigt, wie man analoge Zeitmanagementmethoden mit den Möglichkeiten künstlicher Intelligenz verknüpft und dadurch mit weniger Stress mehr schafft.
Wichtig ist auch: Nicht alles lässt sich sinnvoll automatisieren. Qualität geht vor Bequemlichkeit und Lösungen sollten stets pragmatisch bleiben. „Jeder Mensch hat pro Tag 1440 Minuten zur Verfügung. Die Zeit selbst lässt sich nicht managen, aber unser Umgang mit ihr sehr wohl. Künstliche Intelligenz kann dabei unterstützen, Ziele fokussierter zu verfolgen, Entscheidungen schneller zu treffen und Routinen effizienter zu gestalten“, davon ist Autor Andreas Hobi überzeugt.
Die Clarity AG verlost 3 Exemplare dieses Buches, antworten Sie bis zum 6. März 2026 ganz einfach auf diesen Newsletter mit der Betreffzeile „Zeitmanagement“, um an der Verlosung teilzunehmen. Die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt.
Die Clarity AG wünscht Ihnen viel Erfolg!
